F: Sind alle auf der Website aufgeführten Produkte derzeit auf Lager?
A: Aufgrund der hohen Nachfrage im KI- und Enterprise-Sektor schwanken die Lagerbestände schnell. Wir empfehlen Ihnen, unser Vertriebsteam unter sales@gpusupplyco.com zu kontaktieren, um Informationen zur Echtzeit-Verfügbarkeit und zu den Lieferzeiten zu erhalten.
F: Bieten Sie Mengenrabatte für Enterprise-Bestellungen an?
A: Ja, wir sind auf den B2B-Großhandel spezialisiert. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren spezifischen Mengenanforderungen für ein individuelles Angebot.
F: Sind die GPUs und Festplatten fabrikneu?
A: Ja, wir liefern ausschließlich 100 % fabrikneue, originalversiegelte Enterprise-Hardware, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Versand & Lieferung
F: Wie schnell erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands und der EU?
A: Bei Lagerware erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert gewöhnlich 1–2 Werktage, während die Lieferung innerhalb der EU 3–5 Werktage in Anspruch nimmt.
F: Versenden Sie international (z. B. USA, Neuseeland, Asien)?
A: Absolut. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der globalen Logistik und bieten einen verfolgbaren internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters.
3. Zahlungen & Steuern
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Banküberweisungen (T/T), gängige Kreditkarten und sichere Online-Zahlungsanbieter. Für regelmäßige Enterprise-Kunden können nach Prüfung Zahlungsziele vereinbart werden.
F: Stellen Sie für EU-Unternehmen Rechnungen ohne Mehrwertsteuer aus?
A: Ja. Wenn Sie über eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, können wir Ihre Bestellung mit 0 % MwSt. bearbeiten. Bitte geben Sie Ihre Umsatzsteuerdaten während des Checkouts an oder kontaktieren Sie den Vertrieb.
4. Garantie & RMA
F: Wie hoch ist die Standardgarantie auf Enterprise-Festplatten?
A: Die meisten Enterprise-Modelle, wie Seagate Exos oder WD Gold, verfügen über eine eingeschränkte 3-Jahres-Garantie.
F: Welche Garantie gilt für NVIDIA Workstation-GPUs?
A: Professionelle NVIDIA RTX/Ampere-GPUs verfügen in der Regel über eine einjährige Herstellergarantie.
F: Wie starte ich eine RMA-Anfrage?
A: Bitte besuchen Sie unsere Seite für RMA & Garantie oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung.
5. Technischer Support
F: Können Sie bei der Prüfung der Hardware-Kompatibilität helfen?
A: Ja, unser technisches Team kann Sie bei der Überprüfung unterstützen, ob eine bestimmte GPU oder ein RAID-Controller mit Ihrem aktuellen Server- oder Workstation-Setup kompatibel ist.
