{"id":1608,"date":"2026-03-19T02:00:48","date_gmt":"2026-03-19T02:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/gpusupplyco.com\/faq\/"},"modified":"2026-03-19T02:02:20","modified_gmt":"2026-03-19T02:02:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gpusupplyco.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Inventaire et produits <\/strong><\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Q : Tous les produits r\u00e9pertori\u00e9s sur le site web sont-ils actuellement en stock ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : En raison de la forte demande dans les secteurs de l&rsquo;IA et de l&rsquo;entreprise, les niveaux de stock fluctuent rapidement. Nous vous recommandons de contacter notre \u00e9quipe commerciale \u00e0 l&rsquo;adresse sales@gpusupplyco.com pour conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 en temps r\u00e9el et les d\u00e9lais de livraison. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Proposez-vous des remises sur volume pour les commandes d&rsquo;entreprise ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Oui, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans la distribution B2B en gros volumes. Veuillez nous contacter avec vos besoins sp\u00e9cifiques en termes de quantit\u00e9 pour obtenir un devis personnalis\u00e9. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Les GPU et disques durs sont-ils neufs ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Oui, nous ne fournissons que du mat\u00e9riel d&rsquo;entreprise 100 % neuf et scell\u00e9 en usine, sauf indication contraire explicite dans la description du produit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Exp\u00e9dition et livraison <\/strong><\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Q : Quelle est la rapidit\u00e9 de votre exp\u00e9dition en Allemagne et dans l&rsquo;UE ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Pour les articles en stock, nous exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures. La livraison en Allemagne prend habituellement 1 \u00e0 2 jours ouvrables, tandis que la livraison dans l&rsquo;UE prend 3 \u00e0 5 jours ouvrables. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l&rsquo;international (par exemple, \u00c9tats-Unis, Nouvelle-Z\u00e9lande, Asie) ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Absolument. Nous disposons d&rsquo;une vaste exp\u00e9rience en logistique mondiale et proposons une exp\u00e9dition internationale avec suivi vers la plupart des pays du monde. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courriel contenant un num\u00e9ro de suivi et un lien vers le site web du transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Paiements et taxes <\/strong><\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Nous acceptons les virements bancaires (T\/T), les principales cartes de cr\u00e9dit et les passerelles de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9es. Pour les clients d&rsquo;entreprise r\u00e9guliers, des conditions de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre discut\u00e9es apr\u00e8s examen. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Fournissez-vous des factures hors TVA pour les entreprises de l&rsquo;UE ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Oui. Si vous disposez d&rsquo;un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide, nous pouvons traiter votre commande avec une TVA \u00e0 0 %. Veuillez fournir vos informations de TVA lors du paiement ou contacter le service commercial.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Garantie et RMA <\/strong><\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Q : Quelle est la garantie standard sur les disques durs d&rsquo;entreprise ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : La plupart des unit\u00e9s de classe entreprise, telles que Seagate Exos ou WD Gold, sont livr\u00e9es avec une garantie limit\u00e9e de 3 ans.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Quelle est la garantie sur les GPU de station de travail NVIDIA ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Les GPU professionnels NVIDIA RTX\/Ampere sont g\u00e9n\u00e9ralement couverts par une garantie fabricant d&rsquo;1 an.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Q : Comment puis-je initier une demande de RMA ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Veuillez consulter notre page RMA et garantie ou nous envoyer un courriel avec votre num\u00e9ro de commande et une description du probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Support technique <\/strong><\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Q : Pouvez-vous aider \u00e0 v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle ?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R : Oui, notre \u00e9quipe technique peut vous aider \u00e0 v\u00e9rifier si un GPU ou un contr\u00f4leur RAID sp\u00e9cifique est compatible avec votre configuration de serveur ou de station de travail actuelle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Inventaire et produits 2. Exp\u00e9dition et livraison 3. Paiements et taxes 4. Garantie et RMA 5. 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