{"id":1602,"date":"2026-03-19T01:46:11","date_gmt":"2026-03-19T01:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/gpusupplyco.com\/garantie-rma-richtlinie\/"},"modified":"2026-04-05T02:27:52","modified_gmt":"2026-04-05T02:27:52","slug":"garantie-rma-richtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gpusupplyco.com\/de\/garantie-rma-richtlinie\/","title":{"rendered":"Garantie & RMA-Richtlinie"},"content":{"rendered":"\n

1. Begrenzte Garantiezeit<\/strong><\/h4>\n\n

Garantie & Hardware-Support<\/strong><\/p>\n\n

Standard-Herstellergarantie:<\/strong> > GPU Supply Co. arbeitet ausschlie\u00dflich mit offiziellen, autorisierten regionalen Distributoren zusammen. Daher sind alle brandneuen Hardwareprodukte direkt durch die Standardgarantie des Original Equipment Manufacturers (OEM) abgedeckt (z. B. NVIDIA, PNY, Supermicro). Garantiebedingungen, -dauer und technischer Support unterliegen streng den Richtlinien des jeweiligen Herstellers. Da wir zu 100 % echte regionale SKUs liefern, ist Ihre Hardware uneingeschr\u00e4nkt f\u00fcr den direkten OEM-Support ohne grenz\u00fcberschreitende Einschr\u00e4nkungen berechtigt. <\/p>\n\n

Premium RMA-Abwicklungsservice (optional):<\/strong> Wir verstehen, dass Ausfallzeiten im Unternehmen kostspielig sind und RMA-Verfahren (Return Merchandise Authorization) zeitaufwendig sein k\u00f6nnen. Als optionales Add-on bietet GPU Supply Co. einen Premium RMA-Abwicklungsservice gegen einen Aufpreis von 3 %<\/strong> auf den Produktpreis an. Im Rahmen dieser SLA \u00fcbernimmt unser Support-Team die gesamte End-to-End-R\u00fccksendung, die Versandkoordination und die Ersatzverhandlung mit dem Hersteller in Ihrem Namen, wodurch Sie einen einzigen Ansprechpartner und absolute Sicherheit erhalten. <\/p>\n\n

2. Garantieausschl\u00fcsse (Ung\u00fcltigkeitsbedingungen)<\/strong><\/h4>\n\n

Um die h\u00f6chsten Standards der Hardware-Integrit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, wird die Garantie ung\u00fcltig<\/strong>, wenn das Produkt eine der folgenden Bedingungen aufweist. Unser technisches Team f\u00fchrt bei Erhalt jeder RMA-Einheit eine strenge Inspektion durch. <\/p>\n\n

A. Physische & Mechanische Sch\u00e4den:<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  • Strukturelle Integrit\u00e4t:<\/strong> Jegliche Anzeichen physischer Einwirkung, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Dellen, Risse, gebrochene Komponenten oder verzogene Leiterplatten (Printed Circuit Board).<\/li>\n\n\n\n
  • Verbogene Komponenten:<\/strong> Verbogene Pins (insbesondere an CPU-Sockeln oder Schnittstellen-Headern), verbogene Halterungen oder verzerrte K\u00fchlk\u00f6rper.<\/li>\n\n\n\n
  • Anschlussbesch\u00e4digung:<\/strong> Gebrochene, verbrannte oder gerissene Schnittstellenanschl\u00fcsse (PCIe, SATA, SAS, HDMI, DisplayPort oder Stromanschl\u00fcsse).<\/li>\n<\/ul>\n\n

    B. Umwelt- & Betriebsbedingter Missbrauch:<\/strong><\/p>\n\n

      \n
    • Korrosion & Oxidation:<\/strong> Anzeichen von Feuchtigkeitseinwirkung, Fl\u00fcssigkeitsversch\u00fcttungen oder Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit, die zu Oxidation an der Schaltung f\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n
    • Thermische Sch\u00e4den:<\/strong> Anzeichen von \u00dcberhitzung aufgrund unzureichender Bel\u00fcftung oder \u201eKomponentenverkohlung\u201c (Brandspuren) durch instabile externe Netzteile.<\/li>\n\n\n\n
    • Kontamination:<\/strong> \u00dcberm\u00e4\u00dfige Ansammlung von Staub, \u00d6l oder Fremdstoffen, die das K\u00fchlsystem oder die elektrischen Leitungen beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      C. Unautorisierte Modifikation & Manipulation:<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      • Garantiesiegel:<\/strong> Entfernung, Manipulation oder Unkenntlichmachung der originalen Seriennummern-Etiketten (S\/N), Werksgarantiesiegel oder Barcode-Aufkleber.<\/li>\n\n\n\n
      • Firmware\/BIOS:<\/strong> Unautorisiertes Flashen von nicht-offiziellen BIOS oder Firmware, das zum \u201eBricking\u201c des Ger\u00e4ts f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n
      • Physische Ver\u00e4nderung:<\/strong> Jegliche Modifikation der originalen Werksk\u00fchll\u00f6sung (z. B. Entfernen der Abdeckung\/des L\u00fcfters), L\u00f6ten oder Lackieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        3. Versand & R\u00fccksendungen<\/strong><\/h4>\n\n
          \n
        • RMA-Autorisierung:<\/strong> Ohne eine g\u00fcltige, von GPU Supply Co. ausgestellte RMA-Nummer<\/strong> werden keine R\u00fccksendungen akzeptiert.<\/li>\n\n\n\n
        • Schutzverpackung:<\/strong> Zur\u00fcckgesendete Artikel m\u00fcssen in ihrer originalen antistatischen Verpackung<\/strong> oder einer gleichwertigen professionellen Schutzverpackung versandt werden. Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des R\u00fccktransports aufgrund unzureichender Verpackung entstehen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Absenders und f\u00fchren zum Erl\u00f6schen der Garantie. <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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